Polityka Jakości 

Celem Starostwa Powiatowego w Lublinie jest zabezpieczanie potrzeb wspólnoty samorządowej poprzez profesjonalne działanie urzędników oraz stałe podnoszenie standardu świadczonych usług i sprawności funkcjonowania Starostwa Powiatowego w Lublinie.

Realizację celu zapewniamy poprzez: 

1.zapewnienie klientom fachowej, terminowej,  realizowanej z poszanowaniem etyki i wolnej od korupcji obsługi,

2.zapewnienie klientom kompleksowej i fachowej  informacji oraz terminowe dostarczenie usług spełniających ich potrzeby i oczekiwania,

3.gromadzenie i wykorzystywanie wiedzy o potrzebach oraz oczekiwaniach klientów i ich uwzględnianie poprzez dostosowywanie urzędu.

Zobowiązujemy się do: 

1.zapewniania pełnej informacji o sposobie załatwiania spraw w urzędzie,

2.rzetelnego, wnikliwego, terminowego i bezstronnego załatwiania spraw,

3.uwzględniania zebranych opinii o poziomie świadczonych przez nasz urząd usług,

4.Stałego podnoszenia kwalifikacji pracowników urzędu.

Zobowiązujemy się do doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością określonego normą PN-EN ISO 9001:2009.

Starosta Lubelski

/-/

Paweł Pikula